FAQ - Livraison

Que faire si je suis absent lors dela livraison de ma commande ?

Vous n'êtes pas présents lors de la réception de lacommande ? Pas de panique !

1. En dessous de 4 produits, les colis sontgénéralement livrés directement dans votre boite aux lettres.

2. Si vous n'êtes pas présents lors de lalivraison votre colis, il sera gardé par votre bureau de poste le plusproche, jusqu’à 15 jours après livraison. Vous pourrez alors lerécupérer directement sur place avec votre pièce d'identité et le numéro desuivi.

3. Si vous ne pouvez pas récupérer le colis dansles 15 jours, il est toujours possible de faire une procuration à un voisin,ami ou famille afin qu'il le récupère à votre place.

4. N'hésitez surtout pas à nous envoyer un mail à: service-client@saimiri-sb.com si vous avez la moindre question !

Dans quel pays livrez-vous ?

Pays Zone Européenne : France- Austria - Belgium - Bulgaria - Croatia - Cyprus - Czech Republic - Germany - Denmark - Estonia - Finland - Greece - Hungary -Ireland - Italy - Latvia - Lithuania - Luxembourg- Malta - Netherlands - Poland - Portugal- Romania - Slovakia - Slovenia - Spain - Sweden -United Kingdom

Pays Hors zone Européenne: Japan - Guadeloupe - Mayotte- Reunion - South Africa - Martinique- Chile - Australia - French Polynesia - New Caledonia- United States - Mauritius - Wallis And Futuna

Comment suivre la livraison de macommande ?

Le numéro de suivi de votre colis vous est envoyé àl'instant où votre commande quitte nos entrepôts. Il vous suffitd'indiquer ce numéro sur le site de la Poste (http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois) ou directement dans le lien qui vous est donnédans le mail d'expédition.

Quels sont vos prix de livraison ?

France Métropolitaine :

Prix :

En dessous de 50 euros d'achat, la livraison est de3.90 euros.

Gratuit pour toute livraison au-delà de 50 euros.

Europe :

Prix :

En dessous de 50 euros d'achat 9.90 euros.

À partir de 50 euros d'achat 5.90 euros.

Worldwide

Prix :

En dessous de 100 euros d'achat 19.90 euros.

À partir de 100 euros d'achat 9.90 euros.

Quels sont les délais de livraison?

Nos délais de livraison sont :

- 7 à 12 jours ouvrés en France Métropolitaine.

- 9 à 15 jours ouvrés en Europe.

- 9 à 17 jours ouvrés dans le Monde.

Pourquoi ces délais et ces prix ?

Une fois la commande passée nous prenons 48 à72 H afin de pouvoir effectuer des changements sur votre commande sivous le souhaitez (changement de taille, couleur,modèle, adresse ou autre ... ) On n'est jamais à l'abri d'uneerreur ou d'un changement d'avis.

Ce délai est présent, car nous imprimons à la commandeafin de limiter le gaspillage. La production est donc lancée après ces 48- 72H.

En fonction du nombre de commandes, nous imprimons vosproduits choisis dans un délai allant de 2 à 4 jours ouvrés. Puis nousremettons la commande à La Poste dans un joli carton recyclé, quevous réceptionnerez en 4 à 5 jours ouvrés, en France Métropolitaine.

Vous l'aurez compris nos délais sont un peu plus longsque certains géants du commerce en ligne, mais nous serons toujours là si vousavez la moindre question ! Vous ne serez pas déçus de recevoirvos beaux produits chez vous !

Actuellement, en raison de la COVID-19, nous ne pouvonsgarantir ces délais. Cependant, nous nous efforçons de les rendre les pluscourts possibles pour tout le monde. Nous remercions tous nos clients, quiont été compréhensifs et qui nous ont soutenus dans cette période difficile.